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Bienvenue sur la boutique en ligne de Gentavero (ci-après dénommé « nous »).Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne claire et fluide. Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors de l’utilisation du site ou de l’achat de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter.

1. Moyens de contact

Vous pouvez joindre notre équipe d’assistance par les moyens suivants. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais :

• E-mail : info@gentavero.com

• Téléphone : +1 (407) 897-2712

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir toute information utile, telle que le numéro de commande ou les coordonnées utilisées lors de l’achat.

2. Sujets d’assistance

Notre équipe peut vous accompagner pour les sujets suivants :

• Suivi et informations relatives aux commandes

• Questions concernant le paiement et la facturation

• Informations sur la livraison et la réception des produits

• Demandes liées aux retours, échanges et remboursements

• Conseils d’utilisation et d’entretien des produits

3. Modalités de service

Le service client de Gentavero est assuré exclusivement en ligne.Aucune assistance en magasin ou sur place n’est proposée.